Política de Privacidad de Kalmo
Versión 1.1 — en vigor desde el 1 de octubre de 2026
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Mariano Jesús Quiroz, persona física, Barcelona (España), titular de la aplicación Kalmo.
Contacto para cualquier asunto de privacidad: hola@kalmoapp.com
Kalmo es un servicio gratuito ofrecido a título particular.
Kalmo no tiene Delegado de Protección de Datos: no es obligatorio en este caso. Escribe a esa dirección y te contesto yo.
2. Qué datos se recogen
Al registrarte
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Foto de perfil, si la subes.
- Número de teléfono, y el hecho de que lo hayas verificado.
- Fecha de nacimiento.
- Fecha y hora en que aceptaste las condiciones y la política de privacidad, y la versión que aceptaste.
- Si aceptaste o no recibir novedades.
- Si entras con Google: tu nombre, tu correo y tu foto de Google. Kalmo nunca recibe tu contraseña.
Si ofreces servicios
- Los oficios que ofreces y si están activos o pausados.
- Tu descripción, tu precio orientativo y tu disponibilidad.
- Los idiomas que hablas, si los indicas.
- Tu ciudad.
Por usar la aplicación
- Las solicitudes que envías y recibes, y su estado.
- Los mensajes de tus chats, incluida la hora y si se han leído.
- Las valoraciones que escribes y recibes.
- Los profesionales que guardas en favoritos.
- Las denuncias que presentas o que se presentan sobre ti.
- Datos técnicos mínimos de funcionamiento y seguridad.
Cookies
La web de Kalmo solo usa cookies técnicas, las que hacen falta para que funcione:
- Mantener tu sesión iniciada.
- Entrar con Google o con Apple.
- Recuperar tu contraseña.
- Devolverte a la pantalla en la que estabas.
No hay ninguna cookie de analítica ni de publicidad, y por eso la web no te enseña un aviso de cookies. Las visitas se cuentan sin cookies, de forma agregada y anónima.
Además, la web guarda en tu navegador dos preferencias: la zona que has elegido y las plantillas de los avisos.
La aplicación del móvil no usa cookies.
Lo que no se recoge
Kalmo no recoge datos de categorías especiales: nada de salud, ideología, religión, orientación sexual, afiliación sindical ni origen étnico. Tampoco datos biométricos: se ha descartado expresamente el reconocimiento facial.
Kalmo no rastrea tu ubicación en segundo plano. Tu ciudad es la que tú indicas.
3. Para qué se usan y con qué base legal
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta; que la aplicación funcione | Ejecución del contrato entre tú y Kalmo (art. 6.1.b RGPD) |
| Mostrar tu perfil y tus anuncios a otras personas | Ejecución del contrato |
| Gestionar solicitudes, chats y valoraciones | Ejecución del contrato |
| Verificar tu teléfono por SMS | Ejecución del contrato y obligación de seguridad |
| Prevenir fraude, suplantaciones, cuentas duplicadas y abusos; revisar denuncias | Interés legítimo en mantener la plataforma segura (art. 6.1.f RGPD) |
| Enviarte novedades de Kalmo | Tu consentimiento (art. 6.1.a), solo si lo marcaste. Puedes retirarlo cuando quieras |
| Conservar la prueba de que aceptaste las condiciones | Obligación legal y defensa frente a reclamaciones |
| Responder a requerimientos de autoridades o juzgados | Obligación legal (art. 6.1.c) |
Retirar el consentimiento de novedades no afecta a nada más: tu cuenta sigue igual.
4. Qué ve el resto de la gente
Esto importa, así que va aparte.
Es público para cualquier persona con cuenta en Kalmo:
- Tu nombre en formato corto (nombre y la inicial del apellido, no el apellido completo).
- Tu foto de perfil.
- Tu ciudad (no tu dirección).
- Los oficios que ofreces activos, tu descripción, tu precio orientativo y tu disponibilidad.
- Tu valoración media y las valoraciones ya reveladas.
- El año en que te uniste.
No es público nunca:
- Tu número de teléfono. Ni siquiera después de que alguien acepte tu solicitud. Nunca se revela automáticamente a nadie.
- Tu correo electrónico.
- Tu apellido completo.
- Tu dirección exacta.
- Tus mensajes, que solo ven tú y la persona con la que hablas. La única excepción es una denuncia: cuando Kalmo recibe una sobre una conversación, puede revisar esa conversación concreta.
- Tus favoritos, que solo ves tú.
Un caso particular: el perfil de una persona como cliente —sus valoraciones recibidas como cliente— no es público. Solo lo ve ella misma y los profesionales a los que ha enviado alguna solicitud.
Sobre las valoraciones: son ciegas. Ni siquiera la otra persona ve lo que has escrito hasta que ambas habéis valorado o hasta que pasan 14 días.
5. Con quién se comparten
Kalmo no vende tus datos ni los cede a terceros para que te hagan publicidad.
Hay proveedores que tratan datos por cuenta de Kalmo, con contrato de encargado de tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de fotos | Unión Europea (París) |
| Twilio | Envío del SMS de verificación. Recibe tu número de teléfono solo para mandarte el código | Estados Unidos, con garantías adecuadas |
| Sentry | Informes de errores de la aplicación y de la web, configurado para no enviar datos personales | Unión Europea |
| Vercel | Alojamiento de la web y recuento de visitas, sin cookies ni identificación del visitante | Estados Unidos, con garantías adecuadas |
| Expo | Envío de los avisos push. Recibe el identificador de tu dispositivo y el texto del aviso, que en un mensaje nuevo incluye el principio del mensaje. En Android los entrega Google | Estados Unidos, con garantías adecuadas |
| Google y Apple | Inicio de sesión, solo si eliges entrar con ellos. Kalmo recibe tu nombre y tu correo y, con Google, tu foto | Estados Unidos, con garantías adecuadas |
| Google Maps | Mapas, solo en las pantallas que los tienen. Al cargar el mapa, Google recibe tu dirección IP | Estados Unidos, con garantías adecuadas |
| Cloudflare | Entrega de las fotos públicas y formulario de contacto de la web | Estados Unidos, con garantías adecuadas |
| Resend | Envío de correos (avisos de la cuenta) | Estados Unidos, con garantías adecuadas |
| Anthropic | Función opcional de mejorar con IA el texto de un anuncio (se envía a su servidor el texto que escribes) | Estados Unidos, con garantías adecuadas |
Los datos de la aplicación —tu perfil, tus mensajes, tus valoraciones— se guardan en la Unión Europea. Las transferencias fuera de la UE de los otros proveedores se amparan en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
También se pueden comunicar datos a juzgados, fuerzas de seguridad o administraciones cuando la ley lo exija.
6. Cuánto tiempo se conservan
- Mientras tengas la cuenta abierta, tus datos se mantienen.
- Al darte de baja, tu perfil deja de ser visible de inmediato y se borran tu nombre, tu foto, tu descripción, tu fecha de nacimiento, tu ubicación y tus idiomas. No se guarda ninguna copia de nada de eso.
- Mensajes y valoraciones ligados a un servicio ya completado se conservan sin tu nombre, porque afectan también a la otra persona: su historial no puede desaparecer porque tú te des de baja.
- La prueba de aceptación de condiciones se conserva mientras pueda haber reclamaciones.
- Tu teléfono y tu correo se conservan. Ver apartado siguiente.
- Pasados 3 años desde la baja, la ficha se elimina por completo de forma automática.
7. Por qué se conservan tu teléfono y tu correo si te das de baja
Es la parte de esta política que más merece una explicación clara.
Cuando cierras tu cuenta, Kalmo no borra la ficha entera: la marca como dada de baja, borra tu nombre, tu foto, tu fecha de nacimiento y tu ubicación, y mantiene el teléfono y el correo.
El motivo es la seguridad del resto de la gente. Si el borrado fuera total, cualquiera que hubiera estafado, acosado o acumulado denuncias y valoraciones muy negativas podría cerrar su cuenta y volver a registrarse al minuto siguiente con el historial en blanco. Conservar esos dos datos —y solo esos dos— hace que eso no se pueda hacer.
La base legal es el interés legítimo en prevenir el fraude (art. 6.1.f RGPD, expresamente reconocido en el Considerando 47). Se ha valorado que ese interés pesa más que el impacto sobre ti, porque:
- Se conserva lo mínimo imprescindible para que la comprobación funcione.
- Esos datos no se muestran a nadie ni se usan para contactarte ni para ningún otro fin.
- Todo lo demás se borra, sin copias.
- A los 3 años se elimina también eso.
Si algún día vuelves, tu cuenta se reactiva pero el perfil está vacío: tendrás que escribir otra vez tu nombre, tu ciudad y el resto de tus datos.
Puedes oponerte a esta conservación explicando tu situación en hola@kalmoapp.com. Se estudiará caso por caso, y si en el tuyo no hay ningún motivo de seguridad que lo justifique, se borrará también.
8. Tus derechos
Puedes ejercer, gratis y en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos hay sobre ti.
- Rectificación: corregir lo que esté mal.
- Supresión: pedir que se borren, con el matiz del apartado 7.
- Oposición: oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: pedir que se congele el uso de tus datos mientras se resuelve una discrepancia.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte.
- Retirar el consentimiento de las novedades, cuando quieras.
Escribe a hola@kalmoapp.com. Se responde en el plazo máximo de un mes. Puede pedirse que acredites tu identidad, para no entregar tus datos a otra persona.
Si no estás conforme con la respuesta, o si no la recibes, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
9. Menores de edad
Kalmo es solo para mayores de 18 años. No se dirige a menores ni se recogen sus datos de forma consciente. Si detectamos una cuenta de un menor, se cierra y se eliminan sus datos.
10. Seguridad
- Todas las comunicaciones van cifradas.
- El acceso a los datos está limitado en la propia base de datos: cada persona solo puede leer lo que le corresponde, y esa restricción vive en el servidor, no en la aplicación.
- Los datos más sensibles se guardan separados del perfil público.
- El teléfono se verifica por SMS antes de poder usar la aplicación.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una brecha que suponga un riesgo alto para ti, se te avisará y se comunicará a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo legal.
11. Cambios en esta política
Esta política puede cambiar. Cada versión tiene su número y su fecha.
Si el cambio es relevante, se te avisará dentro de la aplicación antes de que entre en vigor. Kalmo guarda qué versión aceptaste y cuándo.