Política de Privacidad de Kalmo
Versión 1.0 — en vigor desde el [[FECHA DE PUBLICACIÓN]]
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Mariano Jesus Quiroz, persona física, titular de la aplicación Kalmo.
Contacto para cualquier asunto de privacidad: holakalmoapp@gmail.com
Kalmo no tiene Delegado de Protección de Datos: no es obligatorio en este caso. Escribe a esa dirección y te contesto yo.
2. Qué datos se recogen
Al registrarte
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Foto de perfil, si la subes.
- Número de teléfono, y el hecho de que lo hayas verificado.
- Fecha y hora en que aceptaste las condiciones y la política de privacidad, y la versión que aceptaste.
- Si aceptaste o no recibir novedades.
- Si entras con Google: tu nombre, tu correo y tu foto de Google. Kalmo nunca recibe tu contraseña.
Si ofreces servicios
- Los oficios que ofreces y si están activos o pausados.
- Tu descripción, tu precio orientativo y tu disponibilidad.
- Tu ciudad.
Por usar la aplicación
- Las solicitudes que envías y recibes, y su estado.
- Los mensajes de tus chats, incluida la hora y si se han leído.
- Las valoraciones que escribes y recibes.
- Los profesionales que guardas en favoritos.
- Las denuncias que presentas o que se presentan sobre ti.
- Datos técnicos mínimos de funcionamiento y seguridad.
Lo que no se recoge
Kalmo no recoge datos de categorías especiales: nada de salud, ideología, religión, orientación sexual, afiliación sindical ni origen étnico. Tampoco datos biométricos: se ha descartado expresamente el reconocimiento facial.
Kalmo no rastrea tu ubicación en segundo plano. Tu ciudad es la que tú indicas.
3. Para qué se usan y con qué base legal
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta; que la aplicación funcione | Ejecución del contrato entre tú y Kalmo (art. 6.1.b RGPD) |
| Mostrar tu perfil y tus anuncios a otras personas | Ejecución del contrato |
| Gestionar solicitudes, chats y valoraciones | Ejecución del contrato |
| Verificar tu teléfono por SMS | Ejecución del contrato y obligación de seguridad |
| Prevenir fraude, suplantaciones, cuentas duplicadas y abusos; revisar denuncias | Interés legítimo en mantener la plataforma segura (art. 6.1.f RGPD) |
| Enviarte novedades de Kalmo | Tu consentimiento (art. 6.1.a), solo si lo marcaste. Puedes retirarlo cuando quieras |
| Conservar la prueba de que aceptaste las condiciones | Obligación legal y defensa frente a reclamaciones |
| Responder a requerimientos de autoridades o juzgados | Obligación legal (art. 6.1.c) |
Retirar el consentimiento de novedades no afecta a nada más: tu cuenta sigue igual.
4. Qué ve el resto de la gente
Esto importa, así que va aparte.
Es público para cualquier persona con cuenta en Kalmo:
- Tu nombre en formato corto (nombre y la inicial del apellido, no el apellido completo).
- Tu foto de perfil.
- Tu ciudad (no tu dirección).
- Los oficios que ofreces activos, tu descripción, tu precio orientativo y tu disponibilidad.
- Tu valoración media y las valoraciones ya reveladas.
- El año en que te uniste.
No es público nunca:
- Tu número de teléfono. Ni siquiera después de que alguien acepte tu solicitud. Nunca se revela automáticamente a nadie.
- Tu correo electrónico.
- Tu apellido completo.
- Tu dirección exacta.
- Tus mensajes, que solo ven tú y la persona con la que hablas.
- Tus favoritos, que solo ves tú.
Un caso particular: el perfil de una persona como cliente —sus valoraciones recibidas como cliente— no es público. Solo lo ve ella misma y los profesionales a los que ha enviado alguna solicitud.
Sobre las valoraciones: son ciegas. Ni siquiera la otra persona ve lo que has escrito hasta que ambas habéis valorado o hasta que pasan 14 días.
5. Con quién se comparten
Kalmo no vende tus datos ni los cede a terceros para que te hagan publicidad.
Hay proveedores que tratan datos por cuenta de Kalmo, con contrato de encargado de tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de fotos | Servidores en París (Unión Europea) |
| Inicio de sesión con Google, para quien lo use | Estados Unidos, con garantías adecuadas | |
| Twilio | Envío del SMS de verificación | Estados Unidos, con garantías adecuadas |
| Expo | Distribución de la aplicación y avisos push | Estados Unidos, con garantías adecuadas |
Los datos de la aplicación —tu perfil, tus mensajes, tus valoraciones— se guardan en la Unión Europea. Las transferencias fuera de la UE de los otros proveedores se amparan en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
También se pueden comunicar datos a juzgados, fuerzas de seguridad o administraciones cuando la ley lo exija.
6. Cuánto tiempo se conservan
- Mientras tengas la cuenta abierta, tus datos se mantienen.
- Al darte de baja, tu perfil deja de ser visible de inmediato y tus datos personales se anonimizan.
- Mensajes y valoraciones ligados a un servicio ya completado se conservan de forma anonimizada, porque afectan también a la otra persona: su historial de valoraciones no puede desaparecer porque tú te des de baja.
- La prueba de aceptación de condiciones se conserva mientras pueda haber reclamaciones.
- Tu número de teléfono se conserva aunque cierres la cuenta. Ver apartado siguiente.
7. Por qué se conserva tu teléfono si te das de baja
Es la parte de esta política que más merece una explicación clara.
Cuando cierras tu cuenta, Kalmo no borra la ficha entera: la marca como dada de baja, anonimiza tu nombre, tu foto y tu correo, y mantiene el número de teléfono.
El motivo es la seguridad del resto de la gente. Si el borrado fuera total, cualquiera que hubiera estafado, acosado o acumulado denuncias y valoraciones muy negativas podría cerrar su cuenta y volver a registrarse al minuto siguiente con el mismo teléfono, con el historial en blanco. Conservar el número —y solo el número— hace que eso no se pueda hacer.
La base legal es el interés legítimo en prevenir el fraude (art. 6.1.f RGPD, expresamente reconocido en el Considerando 47). Se ha valorado que ese interés pesa más que el impacto sobre ti, porque:
- Se conserva un solo dato, el mínimo imprescindible para que la comprobación funcione.
- Ese dato no se muestra a nadie ni se usa para contactarte ni para ningún otro fin.
- Todo lo demás —nombre, foto, correo, descripción— sí se anonimiza.
Puedes oponerte a esta conservación explicando tu situación en holakalmoapp@gmail.com. Se estudiará caso por caso, y si en el tuyo no hay ningún motivo de seguridad que lo justifique, se borrará también el número.
8. Tus derechos
Puedes ejercer, gratis y en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos hay sobre ti.
- Rectificación: corregir lo que esté mal.
- Supresión: pedir que se borren, con el matiz del apartado 7.
- Oposición: oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: pedir que se congele el uso de tus datos mientras se resuelve una discrepancia.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte.
- Retirar el consentimiento de las novedades, cuando quieras.
Escribe a holakalmoapp@gmail.com. Se responde en el plazo máximo de un mes. Puede pedirse que acredites tu identidad, para no entregar tus datos a otra persona.
Si no estás conforme con la respuesta, o si no la recibes, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
9. Menores de edad
Kalmo es solo para mayores de 18 años. No se dirige a menores ni se recogen sus datos de forma consciente. Si detectamos una cuenta de un menor, se cierra y se eliminan sus datos.
10. Seguridad
- Todas las comunicaciones van cifradas.
- El acceso a los datos está limitado en la propia base de datos: cada persona solo puede leer lo que le corresponde, y esa restricción vive en el servidor, no en la aplicación.
- Los datos más sensibles se guardan separados del perfil público.
- El teléfono se verifica por SMS antes de poder usar la aplicación.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una brecha que suponga un riesgo alto para ti, se te avisará y se comunicará a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo legal.
11. Cambios en esta política
Esta política puede cambiar. Cada versión tiene su número y su fecha.
Si el cambio es relevante, se te avisará dentro de la aplicación antes de que entre en vigor. Kalmo guarda qué versión aceptaste y cuándo.